Dúvidas sobre como comprar na Lulinharte  Na hora de comprar algo novo, ainda mais pela internet, sempre aparece alguma dúvida, né? Selecionamos aqui as dúvidas mais frequentes para respondermos!

Caso você ainda fique com alguma, estamos à disposição para saná-la!

Qual o tecido que vocês usam? 

Priorizamos pelo uso de tecidos 100% algodão, porque além de não soltar pelinhos, possui toque macio. Na maioria dos casos, usamos tricoline ou algodão. 

O enchimento é anti alérgico?

Utilizamos como enchimento a fibra siliconada. Apesar de não ser anti alérgica propriamente dita, ela dificilmente causará alergia ao seu bebê, pois não atravessa a boneca. :) 

Como lavo as almofadas?

Estes são produtos artesanais, com muitos detalhes feito á mão e com carinho. O IDEAL é que seja lavada à seco, para que todas as características sejam perfeitamente mantdas. Mas, caso não seja possível, você pode lavar à mão ou na máquina, sem problemas. Fique atenta somente à:

- Se for à máquina de lavar, usar na função delicada. 

- Evitar usar produtos que possam descolorir as almofadas

- Evitar deixar de molho, principalmente se elas forem coloridas, pois pode desbotar

- Evite deixar em uma posição que a almofada fique escorrendo, assim evita de água de algum detalhe colorido manchar outras partes

Quando digito o meu cep, aparece o prazo de entrega. Essa entrega já conta com os dias de produção?

Não. Os produtos que temos cadastrado na loja normalmente são pronta entrega, então por volta de 3 dias já estamos enviando. Caso você deseje alterar alguma cor ou estampa (vai aparecer essa pergunta no carrinho), entraremos em contato para combinarmos o prazo de entrega, que varia de 15 dias úteis a 1 mês. 

Fiz o pedido da Apostila, mas só aparece a opção de retirada. O que isso quer dizer?

Como a apostila é digital, você receberá por e-mail, por isso não aparece as outras opções de entrega para seu cep. Mas não se preocupe, pode selecionar retirada e no mesmo dia receberá a apostila em seu e-mail. 

No carrinho pergunta se eu quero alterar alguma cor. A personalização custa mais?

Não se preocupe! Você pode ter a almofada que desejou, sem pagar a mais por isso! As opções pronta entrega foram baseadas nos pedidos que mais recebemos, assim, se você quiser receber o quanto antes, temos algumas opções disponíveis!

Como posso fazer o pagamento?

Aceitamos tanto cartão quanto depósito (em contas Itaú ou Caixa econômica). No cartão de crédito, você consegue parcelar em 3x sem juros! E no depósito você ganha 5% de desconto! 

Eu recebi o produto, mas achei que os tamanhos eram maiores. Posso trocar ou devolver?

Claro! Todo consumidor tem direito a troca e devolução do pedido, desde que ele seja feito em até 7 dias após a chegada e não tenha marcas de uso! Você pode entrar em contato conosco, que verificamos a repostagem do produto nos Correios (por nossa conta) e assim que recebermos o produto damos entrada no processo de devolução do dinheito ou a troca, caso seja a necessidade. ;) 

 

Política de Privacidade

A Lulinharte respeita a sua privacidade. Por isso, temos o compromisso de investir nos melhores canais para que a proteção de seus dados fiquem preservados evitando fraudes, danos e outras situações desagradáveis. as informações coletadas são usadas somente para processar os seus pedidos, para que a experiência da compra seja a melhor possível. 

Caso receba informações falsas referentes à nossa loja, você pode nos informar imediatamente pelo e-mail lulinharte@hotmail.com, para assim adotarmos e executarmos as medidas cabíveis para a situação.